KuCoin 回应 Reddit 上用户关于资金锁定和账户冻结的投诉
Summary:
加密货币交易所 KuCoin 回应了 Reddit 用户关于他们无法访问和提取资金的众多投诉。这些索赔于 2 月 21 日开始浮出水面，包括账户冻结和冻结提款操作。虽然一些用户提出了“了解您的客户”验证过程的潜在问题，但 KuCoin 向其用户群保证，它正在积极解决这些投诉，并表示它不会冻结用户帐户或限制对其资产的控制。
Reddit用户最近在平台上表示，他们无法在加密货币交易所KuCoin上访问他们的资金。这些投诉于 2 月 21 日开始在 KuCoin subreddit 上浮出水面，一位用户表示，尽管他们已经向 KuCoin 提供了所有要求的信息，但没有采取任何行动，但他们已经四个月无法访问他们的资金。另一位用户表示，他们的账户已被封锁了两个月，KuCoin根据大量证据引用了参与欺诈、代币盗窃和网络攻击等非法活动的“严重指控”。然而，这位用户声称他们没有从KuCoin获得任何具体细节。一个人透露，他们的 30,000 美元的门罗币 （XMR） 代币已被交易所搁置，而另一个人则表示，尽管他们有一个经过验证的长期账户，但他们的提款功能已被冻结。这些事件引发了用户之间关于潜在原因的对话和猜想，包括了解您的客户 （KYC） 验证过程可能出现问题，一些惊慌失措的用户敦促其他人“离开”以防止他们的数字资产出现潜在困难。尽管如此，KuCoin 团队向客户保证，他们正在积极解决提出的问题。KuCoin全球公关和品牌代表Eden Gao向Cointelegraph表示，版主已经在与受影响的用户进行对话，以纠正这些问题。Gao证实，他们将坚持这种参与，并为每个案例提供解决方案，并表示：“KuCoin不会冻结用户帐户或限制用户处理自己的资产。KuCoin拥有完善的风控体系，并愿意与全球执法机构合作，以改善我们的实践。Gao在全球拥有3100万用户群，他承认其中一些人“可能会遇到一些障碍”，但他向用户保证，他们在X（最初是Twitter）、Telegram、Reddit等公共平台上都有专门的支持。
Published At
2/22/2024 4:08:35 PM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.