Tüketici Güveni Boşluğu, Etik AI Kullanımı Endişelerinin Büyüdüğü Anketle Genişliyor.
Summary:
Şirketlerin yapay zeka (YZ) kullanımında etik endişelere yönelik tüketici kaygıları artıyor ve bu durum bir güven boşluğuna neden oluyor. Salesforce tarafından yapılan bir anket, 25 ülkedeki 14.000'den fazla tüketici ve firma sonuçları, müşterilerin neredeyse %75'inin YZ'nin etik olmayan bir şekilde uygulanmasından endişe duyduğunu gösteriyor. Katılımcıların %40'ından fazlası şirketlere YZ'yi etik bir şekilde kullanmaları konusunda güvenmiyor. Bu arada, Avustralya'da yapılan ayrı bir anket, katılımcıların neredeyse %60'ının YZ'nin çözdüğünden daha fazla sorun yarattığına inandığını ortaya koyuyor. Ek olarak, Amerika'da yapılan bir anket, katılımcıların çoğunluğunun AI chatbot ChatGPT hakkında bilgi sahibi olmadığı, ancak YZ chatbotlarının hükümet düzenlemeleriyle ilgili endişeler olduğunu ortaya koyuyor.
Tüketici, şirketlerin yapay zeka (YZ) kullanımı konusunda etik endişelerini artırdıklarını ifade ediyor ve bu da bir "güven boşluğuna" yol açıyor. Salesforce tarafından yapılan bir araştırmaya göre, 25 ülkede 14.000'in üzerinde tüketici ve firma katıldı ve müşterilerin neredeyse %75'inin YZ'nin etik olmayan bir şekilde uygulanmasından endişe duyduğunu ortaya koydu. Ayrıca, katılımcıların %40'ından fazlası şirketlere YZ'yi etik olarak kullanma konusunda güvenmiyor ve neredeyse %70'i, YZ teknolojisi ilerledikçe şirketlerin güvenilir olmasının önemli olduğuna inanıyor.
Salesforce tarafından yapılan araştırma ayrıca, YZ kullanımına yönelik önceki yıla göre açıklığın azaldığını ortaya koydu. 2022 yılındaki ankete göre, işletme alıcılarının %80'inden fazlası ve tüketicilerin %65'i deneyimleri iyileştirmek için YZ'yi benimsemeye istekliydi. Ancak, bu oranlar sırasıyla %73 ve %51'e düşmüştür.
Avustralya merkezli pazar araştırma şirketi Roy Morgan tarafından yapılan ayrı bir çalışmada, katılımcıların yaklaşık %60'ı YZ'nin "çözmesinden daha fazla sorun yarattığı" konusunda hemfikir oldu. Ayrıca, katılımcıların beşte biri, YZ'nin 2043'e kadar insan soyunu tehdit ettiğine inandı ve bu, bu yıl daha önce imzalanan bir mektupla dile getirilen YZ uzmanlarının endişelerini yansıttı. Bu anket, yeni kurulan YZ Güvenliği Kampanyası adlı grupla birlikte gerçekleştirildi.
YZ hakkında bu büyüyen şüphelere rağmen, Pew Research tarafından 28 Ağustos tarihli bir raporda yapılan bir anket sonucunda, Amerikalıların çoğunluğu OpenAI'nın popüler YZ sohbet botu ChatGPT'ye aşina değildi. Katılımcıların sadece %18'i ChatGPT'yi gerçekten kullanmışken, yaklaşık olarak dörtte biri onun hakkında duymuştu. Bu chatbotu en sık alanlar, kullanıcıların %40'ını oluşturan 30 yaş altı bireylerdi. Rapor ayrıca, erkeklerin, 30 yaşın altındaki bireylerin ve yüksek lisans eğitimine sahip olanların ChatGPT'yi kullanma olasılığının daha yüksek olduğunu gösterdi.
Küresel olarak YZ düzenlemesi üzerine süren tartışmalar devam ederken, ChatGPT'yi tanıyanların neredeyse %70'ini temsil eden ABD'deki politik spektrumun her iki tarafı da YZ sohbet botu kullanımı için yetersiz hükümet düzenlemeleri konusunda endişelerini dile getirdi.
Published At
8/29/2023 5:50:00 AM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.