DoorDash采用人工智能技术来提升食品订单和客户服务。
Summary:
食品配送平台DoorDash正在整合人工智能技术，以改善餐厅的食品订单。他们将使用AI驱动的机器人处理顾客订单，提供更快速和个性化的体验。此举旨在解决未接听顾客电话的问题，从而给餐厅带来巨大的损失。DoorDash的AI系统将结合人工操作员和AI，在高峰时段确保及时的顾客服务。该平台还发现，越来越多的用户通过DoorDash等第三方应用程序开始他们的订餐流程。通过为合作餐厅提供餐品推荐，DoorDash旨在增加销售额。
食品外送平台DoorDash正在应用人工智能技术来简化餐厅合作伙伴的食品订单流程。顾客现在可以通过人工智能机器人向DoorDash提交订单，而不必依赖于忙碌的员工。DoorDash最近宣布推出了一种基于人工智能的语音订餐系统，将处理特定运营商的顾客电话。DoorDash的研究显示，虽然有20%的顾客更喜欢电话订餐，但其中高达50%的电话未能接听，导致餐厅遭受相当大的损失。为了解决这个问题，DoorDash计划在高峰时段通过结合人工智能和人工操作员来确保及时的客户服务。此外，人工智能系统将通过提供多种语言服务来为顾客提供个性化的体验。DoorDash的报告显示，越来越多的用户开始通过DoorDash和UberEats等第三方外卖应用来下单，这一比例达到了34%。这种增强型人工智能订餐系统还将为顾客提供定制推荐，以提升他们的餐点选择，最终增加餐厅的销售额。与此类似，快餐连锁品牌温迪(Wendy's)今年早些时候推出了他们的人工智能聊天机器人“温迪的新鲜AI”，用于接听驶入通道的顾客订单。
Published At
8/29/2023 5:34:23 AM
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