DoorDash внедряет технологию искусственного интеллекта для улучшения заказов еды и обслуживания клиентов.
Summary:
Платформа по доставке еды DoorDash интегрирует технологию искусственного интеллекта для улучшения заказов для ресторанов. Они будут использовать ботов на основе ИИ для обработки заказов клиентов, обеспечивая более быстрый и персонализированный опыт. Это изменение направлено на устранение проблемы неотвеченных звонков клиентов, что приводит к существенным потерям для ресторанов. Система искусственного интеллекта DoorDash объединит операторов и ИИ, чтобы обеспечить оперативное обслуживание клиентов в пиковые часы. Платформа также обнаружила, что все больше пользователей начинают процесс заказа еды через сторонние приложения, такие как DoorDash. Предлагая рекомендации по выбору блюд, DoorDash стремится увеличить продажи для ресторанов-партнеров.
Платформа по доставке еды DoorDash внедряет технологию искусственного интеллекта для оптимизации заказов еды для их ресторанных партнеров. Теперь клиенты смогут передавать свои заказы ботам, работающим на базе искусственного интеллекта, вместо того чтобы полагаться на занятых сотрудников внутри ресторана. DoorDash недавно объявил о разработке системы голосового заказа на основе искусственного интеллекта, которая будет обрабатывать телефонные звонки от клиентов для определенных операторов. Исследование компании показывает, что, хотя 20% клиентов предпочитают заказывать по телефону, до 50% таких звонков остаются без ответа, что приводит к значительным потерям для ресторанов. Чтобы решить эту проблему, DoorDash планирует объединить искусственный и человеческий операторов, чтобы обеспечить быстрое обслуживание клиентов в пиковые часы. Более того, искусственная интеллекта система будет предлагать персонализированный опыт, основанный на знании нескольких языков. Отчет DoorDash показывает значительный рост пользователей, полагающихся на сторонние приложения для доставки еды, такие как DoorDash и UberEats, для своих заказов еды, с 34% начинающих свой заказ через эти платформы. Усовершенствованная технология заказа на основе искусственного интеллекта также будет предоставлять клиентам индивидуальные рекомендации для улучшения выбора блюд, тем самым повышая продажи для ресторанов. Аналогично быстрая пищевая сеть Wendy's привлекла внимание ранее в этом году благодаря своему чатботу на основе искусственного интеллекта "Wendy's FreshAI", который принимает заказы от клиентов через окошко в автомобиле.
Published At
8/29/2023 5:34:23 AM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.