DoorDash, Yemek Siparişleri ve Müşteri Hizmetlerini Geliştirmek İçin Yapay Zeka Teknolojisi Kullanmaya Başladı.
Summary:
Yemek dağıtım platformu DoorDash, restoranlar için yiyecek siparişlerini geliştirmek için yapay zeka teknolojisini entegre ediyor. AI destekli botları kullanarak müşteri siparişlerini yönetecekler ve daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacaklar. Bu adım, restoranlar için önemli kayıplara neden olan yanıtlanmayan müşteri telefon çağrıları sorununu ele almaya yönelik. DoorDash'ın AI sistemi, yoğun saatlerde hızlı müşteri hizmeti sağlamak için insan işletmecileri ve AI'yi birleştirecek. Platform ayrıca, kullanıcıların artık DoorDash gibi üçüncü taraf uygulamalar aracılığıyla yiyecek siparişlerine başladıklarını tespit etti. Yemek seçimleri için tavsiyeler sunarak, DoorDash, iş ortağı restoranların satışlarını artırmayı amaçlıyor.
Yemek dağıtım platformu DoorDash, restoran ortakları için yemek siparişlerini hızlandırmak için yapay zeka teknolojisini uyguluyor. Meşgul yerinde personellere güvenmek yerine, müşteriler artık yapay zekaya sahip botlara siparişlerini iletebilecekler. DoorDash, yakın zamanda bazı işletmeler için müşteri telefon görüşmelerini yönetecek olan yapay zeka destekli sesli sipariş sistemini duyurdu. Şirketin araştırmaları, müşterilerin %20'sinin telefonla sipariş vermeyi tercih ettiğini, ancak bu aramaların %50'sinin cevapsız kaldığını ve bunun restoranlar için önemli kayıplara neden olduğunu göstermektedir. Bu sorunu çözmek için DoorDash, peak saatlerde müşterilere hızlı hizmet sunmak için yapay zeka ve insan operatörlerini birleştirmeyi planlıyor. Ayrıca, yapay zeka sistemi birden fazla dildeki kullanıcılara uygun kişiselleştirilmiş deneyimler sunacak. DoorDash'ın raporu, 34% gibi yüksek bir oranda kullanıcının yemek siparişlerini DoorDash ve UberEats gibi üçüncü taraf teslimat uygulamalarına güvendiğini göstermektedir. Yapay zeka destekli sipariş sistemi, müşterilere özelleştirilmiş öneriler sunarak yemek seçimlerini geliştirecek ve sonuç olarak restoranların satışlarını artıracaktır. Benzer bir şekilde, fast food zinciri Wendy's bu yılın başlarında sürücüyle sipariş alan yapay zeka destekli sohbet robotu "Wendy's FreshAI" ile haberlere çıktı.
Published At
8/29/2023 5:34:23 AM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.