تقوم DoorDash بتنفيذ تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتعزيز طلبات الطعام وخدمة العملاء.
Summary:
منصة توصيل الطعام DoorDash تقوم بدمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحسين طلبات الطعام للمطاعم. ستقوم بإستخدام الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع طلبات العملاء، مما يوفر تجربة أسرع وأكثر تخصيصًا. هذه الخطوة تهدف إلى معالجة مشكلة عدم الرد على مكالمات العملاء، مما يتسبب في خسائر كبيرة للمطاعم. ستقوم نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بـ DoorDash بدمج مشغلين بشريين والذكاء الاصطناعي لضمان خدمة فورية للعملاء خلال الأوقات الذروة. كما وجدت المنصة أن المزيد من المستخدمين يبدؤون عملية طلب الطعام من خلال تطبيقات طرف ثالث مثل DoorDash. من خلال تقديم توصيات لتحديد الوجبات، تهدف DoorDash إلى زيادة المبيعات للمطاعم الشريكة.
منصة توصيل الطعام DoorDash تقوم بتنفيذ تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتسهيل طلبات الطعام لشركاء المطاعم. بدلاً من الاعتماد على الموظفين المشغولين في المطعم، سيتمكن الزبائن الآن من التواصل مع الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم طلباتهم. أعلنت DoorDash مؤخرًا عن إطلاق نظام طلب صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي سيتعامل مع مكالمات الزبائن لبعض المشغلين المحددين. تشير أبحاث الشركة إلى أن 20% من الزبائن يفضلون الطلب عبر الهاتف، ولكن يصل إلى 50% من هذه المكالمات دون الرد عليها، مما يتسبب في خسائر كبيرة للمطاعم. للتعامل مع هذه المشكلة، تعتزم DoorDash الجمع بين الذكاء الاصطناعي والعمليات البشرية لضمان خدمة سريعة للزبائن خلال ساعات الذروة. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي تجارب شخصية من خلال معالجة اللغات المتعددة. يوضح تقرير DoorDash زيادة كبيرة في استخدام المستخدمين لتطبيقات التوصيل من طرف ثالث مثل DoorDash و UberEats لطلباتهم الغذائية، حيث يبدأ 34% منهم عملية الطلب من خلال هذه المنصات. سيقدم النظام المحسن بواسطة الذكاء الاصطناعي أيضًا توصيات مخصصة للزبائن لتحسين اختيارات وجباتهم، مما يعزز في النهاية مبيعات المطاعم. وفي نفس السياق، أصبحت سلسلة المطاعم السريعة وينديز عنوانًا للأخبار في وقت سابق من هذا العام بمساعدتهم الصوتية المدعوة "وينديز فريشاي" التي تأخذ طلبات الزبائن من نافذة القيادة.
Published At
8/29/2023 5:34:23 AM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.