Доверие к говорящим роботам: роль языка и диалекта, показывает немецкое исследование
Summary:
Немецкое исследование изучало корреляцию между языком и доверием в общении роботов. В исследовании приняли участие 120 человек, которые оценивали надежность робота, общающегося на стандартном немецком и местном берлинском диалекте. Результаты показали, что индивидуальные предпочтения варьируются, причем влияние варьируется от личных языковых предпочтений до типа устройства, используемого для взаимодействия. Исследование подчеркивает, что разные аудитории могут доверять машине по-разному, основываясь исключительно на диалекте, используемом роботом.
Немецкие ученые недавно провели исследование, чтобы понять, какую роль играет язык в восприятии человеком доверия при общении с роботами. Исследование было направлено на то, чтобы увидеть, сможет ли стандартный язык или местный диалект заставить робота казаться более надежным для людей. В исследовании приняли участие 120 человек, уроженцев Германии, которым показали видео с маленьким роботом, говорящим как на общеупотребительном немецком диалекте, так и на местном берлинском диалекте. Затем участников попросили оценить надежность каждого из них. Результаты исследования не были однозначными, так как люди демонстрировали различные предпочтения. По словам ведущего автора исследования Катарины Кюне, в то время как некоторые участники были склонны к тому, чтобы роботы говорили на диалекте, другие предпочитали стандартный язык.
Цитируя идею Нельсона Манделы, предыдущие исследования показывают, что общение на родном языке человека находит больший отклик. Но немецкие исследователи также отметили, что «акцентизм», предпочтение более доминирующему диалекту из-за воспринимаемого престижа или компетентности, может оказать влияние. В некоторых случаях люди могут найти больший комфорт и предпочтение в местном диалекте, который соответствует их собственному.
В этом исследовании использование роботами стандартного языка было связано с повышением доверия и симпатии, вероятно, из-за внутригрупповой предвзятости и акцентизма. Однако другие исследования показали, что участники более склонны к роботам, которые общались на диалекте. Различия в восприятии основаны не только на языковых предпочтениях человека, но и на устройстве, используемом для взаимодействия.
Пользователи мобильных устройств, таких как телефоны или планшеты, отдавали предпочтение носителям стандартного немецкого языка, в то время как те, кто использовал ПК, в целом отдавали предпочтение носителям диалекта. Некоторые потенциальные причины могут заключаться в высокой когнитивной нагрузке мобильных пользователей или меньшем размере экрана, что приводит к настороженности по отношению к более разговорному голосу. Результаты исследования подчеркивают, что разные аудитории могут иметь разный уровень доверия к машине просто в зависимости от ее выбора диалекта.
Published At
1/29/2024 10:50:00 PM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.