Vertrauen in sprechende Roboter: Die Rolle von Sprache und Dialekt zeigt deutsche Studie
Summary:
Eine deutsche Studie untersuchte den Zusammenhang zwischen Sprache und Vertrauen bei kommunizierenden Robotern. An der Studie nahmen 120 Teilnehmer teil, die die Vertrauenswürdigkeit eines Roboters bewerteten, der in Hochdeutsch und einem lokalen Berliner Dialekt kommuniziert. Die Ergebnisse zeigten, dass die individuellen Präferenzen variieren, wobei die Einflüsse von der persönlichen Sprachpräferenz bis hin zur Art des für die Interaktion verwendeten Geräts reichen. Die Studie unterstreicht, dass verschiedene Zielgruppen einer Maschine allein aufgrund des vom Roboter verwendeten Dialekts unterschiedlich vertrauen können.
Deutsche Forscher haben kürzlich eine Studie durchgeführt, um zu verstehen, welche Rolle Sprache bei der menschlichen Wahrnehmung des Vertrauens in sprechende Roboter spielt. Ziel der Studie war es, herauszufinden, ob eine Standardsprache oder ein lokaler Dialekt einen Roboter für Menschen vertrauenswürdiger erscheinen lässt. An der Studie nahmen 120 Teilnehmer teil, die in Deutschland geboren wurden und denen Videos eines kleinen Roboters gezeigt wurden, der sowohl in einem häufig gesprochenen deutschen Dialekt als auch in einem lokalen Berliner Dialekt sprach. Die Teilnehmer wurden dann gebeten, die Vertrauenswürdigkeit jedes einzelnen zu bewerten. Die Forschungsergebnisse waren insofern nicht eindeutig, als dass die Menschen unterschiedliche Präferenzen zeigten. Laut der Erstautorin der Studie, Katharina Kühne, tendierten einige Teilnehmer zu Robotern, die in einem Dialekt sprechen, andere bevorzugten die Standardsprache.
Um Nelson Mandelas Idee zu zitieren: Frühere Forschungen deuten darauf hin, dass die Kommunikation in der Muttersprache einer Person mehr Resonanz findet. Die deutschen Forscher wiesen aber auch darauf hin, dass "Akzente", eine Bevorzugung eines dominanteren Dialekts aufgrund von wahrgenommenem Prestige oder Kompetenz, einen Einfluss haben kann. In einigen Fällen finden die Menschen mehr Komfort und Präferenz in einem lokalen Dialekt, der mit ihrem übereinstimmt.
In dieser Studie wurde die Verwendung von Standardsprache durch Roboter mit erhöhter Vertrauenswürdigkeit und Sympathie in Verbindung gebracht, wahrscheinlich aufgrund der gruppeninternen Voreingenommenheit und des Akzents. Andere Studien zeigten jedoch, dass die Teilnehmer eher zu Robotern neigten, die in einem Dialekt kommunizierten. Die Variation der Wahrnehmung basiert nicht nur auf der Sprachpräferenz des Individuums, sondern auch auf dem Gerät, das für die Interaktion verwendet wird.
Nutzer mobiler Geräte wie Telefone oder Tablets bevorzugten Standarddeutsch, während PC-Nutzer eine allgemeine Präferenz für Dialektsprecher zeigten. Einige mögliche Gründe könnten die hohe kognitive Belastung mobiler Nutzer oder die kleinere Bildschirmgröße sein, die zu einer Vorsicht gegenüber der umgangssprachlichen Stimme führt. Die Ergebnisse der Studie unterstreichen, dass verschiedene Zielgruppen unterschiedlich viel Vertrauen in eine Maschine haben können, allein aufgrund der Wahl des Dialekts.
Published At
1/29/2024 10:50:00 PM
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