Fiducia nei robot parlanti: il ruolo della lingua e del dialetto, rivela uno studio tedesco
Summary:
Uno studio tedesco ha esplorato la correlazione tra linguaggio e fiducia nei robot comunicanti. La ricerca ha coinvolto 120 partecipanti che hanno valutato l'affidabilità di un robot che comunica in tedesco standard e in un dialetto locale di Berlino. I risultati hanno mostrato che le preferenze individuali variano, con influenze che vanno dalla preferenza linguistica personale al tipo di dispositivo utilizzato per l'interazione. Lo studio sottolinea che un pubblico diverso potrebbe fidarsi di una macchina in modo diverso in base al dialetto utilizzato dal robot.
Ricercatori tedeschi hanno recentemente condotto uno studio per comprendere il ruolo che il linguaggio gioca nella percezione umana della fiducia nei robot che conversano. Lo studio mirava a vedere se la lingua standard o un dialetto locale avrebbero fatto apparire un robot più affidabile per gli esseri umani. Lo studio ha coinvolto 120 partecipanti originari della Germania, ai quali sono stati mostrati video di un piccolo robot che parlava sia in un dialetto tedesco comunemente parlato che in un dialetto locale di Berlino. Ai partecipanti è stato poi chiesto di valutare l'affidabilità di ciascuno. I risultati della ricerca non sono stati chiari, in quanto le persone hanno mostrato preferenze diverse. Secondo l'autrice principale dello studio, Katharina Kühne, mentre alcuni partecipanti erano inclini a robot che parlavano in dialetto, altri preferivano la lingua standard.
Citando l'idea di Nelson Mandela, ricerche precedenti indicano che comunicare nella lingua madre di una persona risuona di più. Ma i ricercatori tedeschi hanno anche sottolineato che l'"accentismo", un favore verso un dialetto più dominante a causa del prestigio o della competenza percepiti, può avere un impatto. In alcuni casi, le persone possono trovare maggiore conforto e preferenza in un dialetto locale che si allinea con il loro.
In questa ricerca, l'uso del linguaggio standard da parte dei robot è stato collegato a una maggiore affidabilità e simpatia, probabilmente a causa dei pregiudizi e dell'accentismo all'interno del gruppo. Tuttavia, altri studi hanno mostrato che i partecipanti erano più inclini ai robot che comunicavano in un dialetto. La variazione delle percezioni non si basa solo sulla preferenza linguistica dell'individuo, ma anche sul dispositivo utilizzato per l'interazione.
Gli utenti di dispositivi mobili, come telefoni o tablet, hanno preferito i parlanti tedeschi standard, mentre quelli che utilizzano i PC hanno mostrato una preferenza generale verso i parlanti dialettali. Alcune potenziali ragioni potrebbero essere l'elevato carico cognitivo degli utenti mobili o le dimensioni ridotte dello schermo, che portano a una diffidenza nei confronti della voce più colloquiale. I risultati dello studio sottolineano che diversi tipi di pubblico potrebbero avere diversi livelli di fiducia in una macchina semplicemente in base alla sua scelta del dialetto.
Published At
1/29/2024 10:50:00 PM
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