Arastırma, Yaratıcı AI'nın İşlere Olası Etkisini Ortaya Koyuyor: Kâğıt İşleri ve Müşteri Hizmetleri Tehlikede
Summary:
Üretken yapay zeka, mevcut işleri tamamen yerine koymak yerine tamamlayıcı bir rol oynayacağı öngörülmektedir ve özellikle yazılı işler otomasyona daha yatkın olacaktır. Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) tarafından yapılan bir araştırmaya göre, yazılı görevlerin %24'ü otomasyona yüksek düzeyde maruz kalmaktadır. Özellikle yönetim rollerinde daha fazla temsil edilen kadınlar, bu durumdan daha fazla etkilenebilir. Yüksek gelirli ülkeler düşük gelirli ülkelere kıyasla daha büyük bir etki yaşayabilir. Chatbot uygulamaları ve müşteri hizmetleri rolleri, yüksek otomasyon potansiyeline sahip olarak belirlenmiştir. ILO, kapsayıcı faydaları sağlamak ve işçilere olumsuz etkiyi en aza indirmek için uygun düzenlemelerin gerekliliğine vurgu yapmaktadır.
Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) tarafından yapılan son bir çalışmaya göre, üretken yapay zeka mevcut işleri tamamen devralması yerine tamamlamak için daha olasıdır. Bununla birlikte, bazı roller, özellikle sekreterlik gibi, görevlerinin diğerlerine kıyasla daha fazla otomasyonunu görebilir. Çalışma, sekretarya görevlerinin %24'ünün yüksek düzeyde otomasyona maruz kaldığını, %58'inin ise orta düzeyde maruz kaldığını ortaya koyuyor. Bu, sekreterlik, seyahat danışmanlığı, banka memurluğu, çağrı merkezi memuru, muhasebe ve veri girişi memuru, otel resepsiyonisti ve sekreter gibi yönetim rollerini risk altına sokabilir.
İlginç bir şekilde, ILO, kadınların yönetim görevlerindeki daha yüksek temsili nedeniyle daha büyük risk altında olabileceğini öne sürüyor. Raporda, "dünya genelindeki kadın istihdamının %3.7'sinin potansiyel olarak üretken yapay zeka teknolojisi ile otomatikleştirilebilir işlerde olduğu, erkek istihdamının ise sadece %1.4'ünün olduğu" belirtiliyor. Ayrıca, yapay zeka otomasyonunun etkisinin yüksek gelirli ülkelerde (5.5%) düşük gelirli ülkelere (0.4%) kıyasla daha büyük olması bekleniyor.
ILO'nun çalışması, OpenAI'nın ChatGPT ve Google'ın Bard gibi sohbet botu uygulamalarının etkisine odaklanır. Müşteri hizmetleri ve koordinasyonla ilgili görevler, veri yönetimi ve kayıt tutma, bilgi işleme ve dil hizmetleri, yüksek otomasyon potansiyeline sahip olarak belirlenir. 2022'nin sonunda yaşanan kripto kışı, Binance, Coinbase ve Kraken gibi sektör liderlerinin çalışan sayılarını azaltmasıyla birçok müşteri hizmetleri rolünün kaybedilmesine neden oldu.
Bu bulgulara rağmen, ILO, yapay zekanın işgücü üzerindeki genel etkisinin şu anda önemli ölçüde olumlu ya da olumsuz olmadığı sonucuna varır. Sonuç etkisi, üretken yapay zeka teknolojilerinin nasıl yönetildiği ve düzenlendiğine bağlı olacak. Bu geçişin faydalarının belirli bir grupla sınırlı olmak yerine tüm insanlara erişilebilir olmasını sağlamak için uygun politikaların oluşturulması gerekmektedir. Bu tür politikalar olmadan, etkilenen işçilere maliyetleri ciddi olabilir.
İlginç bir şekilde, ILO'nun bulguları, Amerikan halkının günlük yaşamındakilere göre daha iyimser. Yapılan son bir anket, Amerika Birleşik Devletleri'nin nüfusunun %62'sinin yapay zekanın önümüzdeki on yılda işyerinde büyük bir etkisi olacağına inandığını gösteriyor ve bu durum birçok Amerikalının gelecekleri hakkında endişe ve belirsizlik yaşamasına neden oluyor.
Published At
8/22/2023 3:32:26 AM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.