Comprender la importancia de la resonancia emocional en el marketing: una comparación de las industrias tradicionales y Web3
Summary:
Este artículo destaca la discrepancia entre la forma en que los proyectos de blockchain y criptomonedas se comercializan en comparación con las marcas exitosas del mundo real, como las de la industria automotriz. Mientras que las industrias tradicionales utilizan eficazmente la resonancia emocional en su marca y presentación de productos, el campo emergente de la Web3 suele centrarse demasiado en puntos técnicos con un atractivo público limitado. La discusión enfatiza la importancia de comprender las necesidades emocionales de los clientes en lugar de priorizar los matices técnicos para lograr el máximo impacto de marca.
Al observar el sector Web3 a través de una perspectiva de marketing, se hace evidente que existe una gran disparidad en la forma en que las empresas de blockchain y criptomonedas se promocionan en comparación con las marcas exitosas del mundo real. Examinemos la industria automotriz como ejemplo. ¿Qué mensajes comunican los fabricantes de automóviles a su público? Algunos aspectos destacados de las principales marcas de automóviles incluyen el énfasis de Volvo en la libertad, la sostenibilidad y la seguridad; BMW promueve el diseño, el lujo y la movilidad sostenible; mientras que Peugeot encarna lo irresistible, la diversión y la elegancia. Las imágenes de los anuncios reflejan estos temas, con carreteras abiertas que significan libertad, paisajes verdes que simbolizan sostenibilidad, colores brillantes que indican diversión y exteriores elegantes y brillantes que representan el lujo y la elegancia atemporal.
Por el contrario, ciertas narrativas nunca aparecen en la marca del automóvil o en los canales de marketing, como la utilidad del automóvil en la vida diaria, las características de seguridad del vehículo, la estructura de gobierno de la empresa, cómo se distribuyen las acciones o la comparación de los automóviles con los modos de transporte anteriores. Otros factores que a menudo se pasan por alto son la volatilidad del mercado de combustibles, la facilidad de reparación y accesibilidad de las piezas, y la capacidad de mejoras de terceros.
Las discrepancias son claras: una industria comprende plenamente la relación simbiótica entre la propuesta de producto y la marca, utilizándola para lograr un impacto emocional óptimo. El diseño del producto se alinea con la imagen de marca que la empresa pretende proyectar, con mensajes coherentes en todas las plataformas para despertar la misma reacción emocional y satisfacer el mismo conjunto de necesidades humanas. Por el contrario, el campo emergente de la Web3 suele tropezar al intentar destacar los puntos técnicos con un atractivo público limitado. La resonancia emocional de una marca no puede ser sustituida por el razonamiento sobre tecnología superior o gobernanza.
Para entender qué atrae a los clientes, identifica qué los impulsa a comprometerse emocionalmente. ¿Qué necesidades están tratando de satisfacer con su producto o servicio? Las respuestas se pueden encontrar en nuestro mundo rico en datos a través de una investigación de mercado realizada de manera efectiva. Comprender los gustos y disgustos de sus clientes existentes proporciona información valiosa sobre lo que hace que su producto sea atractivo. Para aquellos que preparan el lanzamiento de un producto, realice encuestas y experimentos específicos para medir la reacción del público.
Pero las respuestas son más profundas: comprender las emociones detrás de las decisiones de los clientes, su respuesta a su marca y cómo los hace sentir, desbloquea la clave para satisfacer sus necesidades. Identificar estas recompensas emocionales es la fórmula para conectar con tu audiencia.
En conclusión, para los constructores de Web3, los matices tecnológicos deberían permanecer entre bastidores. Si bien habrá un pequeño subconjunto de entusiastas interesados en los detalles técnicos, a la mayoría no les importa cómo funciona, sino cómo satisface sus necesidades. Por lo tanto, el énfasis debe estar en la entrega constante de la respuesta emocional deseada a través de la marca. A pesar de que muchos afirman que sus decisiones se basan en hechos, las emociones juegan un papel importante. Los fabricantes de automóviles han captado este concepto y también deberían hacerlo los proyectos Web3.
El cofundador y director de relevancia de THE RELEVANCE HOUSE, una empresa de branding y marketing centrada en blockchain y Web3, compartió estas ideas. El artículo se publicó inicialmente a través de Cointelegraph Innovation Circle, un estimado grupo de altos ejecutivos y expertos en dominios en la industria de la cadena de bloques, que avanza en el futuro a través de la colaboración, las conexiones y el liderazgo intelectual. Las opiniones personales expresadas no reflejan necesariamente las de Cointelegraph.
Published At
11/14/2023 1:00:00 PM
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