राष्ट्रव्यापी कार्यबल की सहायता के लिए एआई चैटबॉट 'स्टोर कंपेनियन' लॉन्च करने का लक्ष्य
Summary:
टारगेट कॉर्पोरेशन अपने 2,000 अमेरिकी स्टोरों में अपने कर्मचारियों की मदद के लिए "स्टोर कंपेनियन" नामक एक नया कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उपकरण पेश कर रहा है। अगस्त तक लॉन्च करने के लिए सेट, चैटबॉट कार्य प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन प्रदान करेगा, टीम के नए सदस्यों को सलाह देगा और स्टोर संचालन को बढ़ावा देगा। लक्ष्य कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर एक ऐप के माध्यम से सुलभ, स्टोर कंपेनियन प्रक्रियाओं और प्रोटोकॉल के बारे में प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्रदान करेगा। लक्ष्य अपनी वेबसाइट पर उत्पाद विवरणों को परिष्कृत करने के लिए एआई का उपयोग कर रहा है और भविष्य के रोलआउट के लिए अन्य एआई अनुप्रयोगों का परीक्षण कर रहा है।
प्रमुख रिटेलर, टारगेट कॉर्पोरेशन ने देश भर में अपने 2,000 स्टोरों में अपने कर्मचारियों की सहायता के उद्देश्य से एक नया कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण लागू करने की योजना की घोषणा की है। कंपनी ने 20 जून को कहा कि "स्टोर कंपेनियन" नाम दिया गया, एआई चैटबॉट अगस्त तक लॉन्च किया जाएगा, जो कार्य प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन प्रदान करेगा, टीम के नए सदस्यों को सलाह देगा और स्टोर संचालन को मजबूत करेगा। लक्ष्य के अनुसार, जनरेटिव एआई चैटबॉट "टीम के सदस्यों की नौकरियों को सरल बनाने और ग्राहक खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए" बनाया गया था।
लक्ष्य कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर एक ऐप के माध्यम से सुलभ, स्टोर कंपेनियन प्रक्रियाओं और प्रोटोकॉल के बारे में प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्रदान करेगा। "मैं टारगेट सर्कल कार्ड के लिए अतिथि का नामांकन कैसे कर सकता हूं" या "बिजली की विफलता की स्थिति में मैं कैश रजिस्टर को कैसे रिबूट कर सकता हूं" जैसे प्रश्नों को चैटबॉट को संबोधित किया जा सकता है।
लक्ष्य के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य स्टोर अधिकारी मार्क शिंडेले ने जनरेटिव एआई को "क्रांतिकारी तकनीक" करार दिया। उन्होंने कहा कि यह कार्य कार्यों को आसान बनाता है और ग्राहक अनुभव को उन्नत करता है। मैक्रोट्रेंड्स के अनुसार, अमेरिका में 400,000 से अधिक कर्मचारियों की सेवा करते हुए, उन्होंने कहा, "यह टूल हमारी टीम के लिए मेहमानों को ध्यान से पूरा करने और खरीदारी के माहौल का निर्माण करने के लिए समय और फोकस को साफ करता है जो खोज, सुविधा और रोजमर्रा की जिंदगी की छोटी खुशियों को बढ़ावा देता है।
एआई चैटबॉट की कल्पना की गई थी और लक्ष्य की इन-हाउस टेक टीम द्वारा जीवन में लाया गया था और वर्तमान में पूरे देश में लगभग 400 स्टोरों में परीक्षण किया जा रहा है। ये पायलट स्टोर राष्ट्रव्यापी कार्यान्वयन से पहले आवश्यक संवर्द्धन पर मूल्यवान इनपुट प्रदान करेंगे।
एक अन्य मोर्चे पर, लक्ष्य जनरेटिव एआई का उपयोग समीक्षाओं की व्याख्या करने और अपनी वेबसाइट पर उत्पाद विवरणों को परिष्कृत करने के लिए कर रहा है ताकि ग्राहकों को आत्मविश्वास से खरीद निर्णय लेने में सहायता मिल सके। वे कई अन्य जनरेटिव एआई कार्यान्वयन का भी परीक्षण कर रहे हैं जिन्हें नियत समय में लॉन्च किया जा सकता है। हालांकि, इस घोषणा ने लक्ष्य के स्टॉक मूल्य (टीजीटी) को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित नहीं किया, जो Google वित्त डेटा के आधार पर 0.59% बढ़कर $ 143.38 हो गया।
Published At
6/21/2024 8:02:11 AM
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