Цель по запуску чат-бота с искусственным интеллектом «Store Companion» для помощи сотрудникам по всей стране
Summary:
Target Corporation представляет новый инструмент искусственного интеллекта (ИИ) под названием «Store Companion», чтобы помочь своим сотрудникам в почти 2000 магазинах в США. Чат-бот, запуск которого запланирован на август, будет давать рекомендации по рабочим процессам, наставлять новых членов команды и поддерживать работу магазина. Приложение Store Companion, доступное через приложение на устройствах, используемых сотрудниками Target, будет предоставлять мгновенные ответы на запросы о процедурах и протоколах. В настоящее время инструмент тестируется примерно в 400 магазинах по всей территории США, Target также использует ИИ для уточнения описаний продуктов на своем веб-сайте и тестирует другие приложения ИИ для будущего развертывания.
Крупный ритейлер Target Corporation объявил о планах внедрить новый инструмент искусственного интеллекта, направленный на помощь своим сотрудникам в почти 2000 магазинах по всей стране. Чат-бот с искусственным интеллектом, получивший название «Store Companion», будет запущен к августу, предоставляя рекомендации по рабочим процессам, наставничеству новых членов команды и укрепляя работу магазина, заявила компания 20 июня. Чат-бот с генеративным искусственным интеллектом, по словам Target, был создан «для упрощения работы членов команды и улучшения покупательского опыта клиентов».
Приложение Store Companion, доступное через приложение на устройствах, используемых сотрудниками Target, будет предоставлять мгновенные ответы на запросы о процедурах и протоколах. Вопросы типа «Как зарегистрировать гостя для получения карты Target Circle» или «Как перезагрузить кассу в случае сбоя питания» можно адресовать чат-боту.
Марк Шинделе, исполнительный вице-президент и директор по магазинам Target, назвал генеративный ИИ «революционной технологией». По его словам, это облегчает выполнение рабочих задач и повышает качество обслуживания клиентов. Обслуживая более 400 000 сотрудников в США, по данным Macrotrends, он сказал: «Инструмент освобождает время и сосредотачивает внимание нашей команды на внимательном обслуживании гостей и создании торговой среды, которая способствует открытиям, удобству и маленьким радостям повседневной жизни».
Чат-бот с искусственным интеллектом был задуман и воплощен в жизнь собственной технической командой Target и в настоящее время тестируется примерно в 400 магазинах по всей стране. Эти пилотные магазины предоставят ценный вклад в улучшения, необходимые перед внедрением в масштабах всей страны.
С другой стороны, Target использует генеративный искусственный интеллект для перефразирования отзывов и уточнения описаний продуктов на своем веб-сайте, чтобы помочь клиентам принимать уверенные решения о покупке. Они также тестируют множество других реализаций генеративного ИИ, которые могут быть запущены в свое время. Однако это сообщение не оказало существенного влияния на цену акций Target (TGT), которая выросла на 0,59% до $143,38 на основе данных Google Finance.
Published At
6/21/2024 8:02:11 AM
Disclaimer: Algoine does not endorse any content or product on this page. Readers should conduct their own research before taking any actions related to the asset, company, or any information in this article and assume full responsibility for their decisions. This article should not be considered as investment advice. Our news is prepared with AI support.
Do you suspect this content may be misleading, incomplete, or inappropriate in any way, requiring modification or removal?
We appreciate your report.