S’adapter au Web3 : le potentiel inexploité de la technologie blockchain pour les entreprises traditionnelles
Summary:
L’article explique comment le vaste potentiel de transformation de la technologie blockchain n’a pas été pleinement utilisé par le secteur privé. Il affirme que les entreprises conventionnelles doivent s’adapter au Web3 pour survivre, en mentionnant comment la blockchain peut simplifier les processus commerciaux, améliorer les relations avec les clients, améliorer la sécurité des données et renforcer la confiance et la transparence. Des exemples avec Starbucks Odyssey et son adaptation de la technologie blockchain dans leurs opérations commerciales sont donnés pour illustrer les avantages de l’intégration de la blockchain. Il se termine en soulignant que les principaux secteurs d’activité n’ont pas encore pleinement adopté la blockchain, mais que cela pourrait conduire à une efficacité opérationnelle accrue, à des économies de coûts et à un engagement accru des consommateurs.
La vaste capacité de transformation de la technologie blockchain n’a pas encore été pleinement exploitée par le secteur privé. Les entreprises conventionnelles doivent s’adapter au Web3 pour éviter de devenir obsolètes. Le Web3, qui est plus qu’un simple slogan, permet aux gens non seulement de faire l’expérience et d’y contribuer, mais aussi de s’en approprier directement et en toute sécurité. Cette technologie offre une valeur qui va au-delà des startups natives du Web3 ; il permet aux entreprises Web2 de rester pertinentes dans un paysage numérique en constante évolution. Alors que de nombreuses entreprises du Web2 s’aventurent dans les intégrations de la blockchain, la plupart des entreprises du secteur privé n’en sont encore qu’aux premiers stades de l’adoption du Web3. Cette période de ralentissement du battage médiatique est le moment opportun pour les entreprises d’utiliser des fonctionnalités Web3 susceptibles d’améliorer les relations avec les clients, la sécurité et la confiance des parties prenantes.
Les entreprises Web2 devraient rechercher des solutions blockchain qui peuvent bénéficier de manière réaliste à leurs opérations. Ce faisant, la facilité d’utilisation pour les utilisateurs finaux doit être une priorité, évitant ainsi les subtilités inutiles. La technologie blockchain peut améliorer la pile technologique d’une entreprise sans nécessiter de connaissances en matière de blockchain ni même être perceptible par les consommateurs. Starbucks Odyssey, par exemple, bénéficie d’objets de collection on-chain, permettant aux utilisateurs d’acheter des « timbres » à l’aide d’une carte de crédit dans leur application Web dépourvue de toute connaissance préalable en matière de cryptographie. Pour faciliter le processus d’intégration des produits Web3, les entreprises de la vieille école doivent comprendre le principe de l’abstraction des comptes. Ce concept permet aux entreprises de personnaliser l’interaction avec la blockchain, ce qui améliore l’expérience client.
Alors que les entreprises passent au Web3, il est essentiel de maintenir des procédures internes organisées et faciles à suivre. Disposer d’une équipe interne d’experts en blockchain est avantageux ; cependant, demander l’aide de sous-traitants spécialisés dans le Web3 ou de fournisseurs de services en marque blanche peut offrir de la flexibilité et garantir que vos projets de blockchain sont efficaces en termes de temps et d’argent. L’objectif principal pour les chefs d’entreprise devrait être d’identifier des moyens créatifs par lesquels le Web3 peut améliorer la satisfaction des clients tout en maintenant la simplicité et l’efficacité pour toutes les parties concernées.
L’acquisition et la fidélisation des clients sont fondamentales pour toute entreprise. Avec la technologie blockchain, il existe de nombreuses possibilités de créer des expériences client personnalisées, d’encourager la fidélité et d’établir des relations durables. Grâce aux actifs numériques uniques du Web3, les entreprises peuvent revigorer leurs communautés en offrant aux clients un sentiment d’appartenance partielle à leurs marques préférées. Cette stratégie a été observée avec Starbucks Odyssey, qui améliore le programme de récompenses de la célèbre chaîne de cafés via des avantages compatibles avec le Web3, tels que des master classes en ligne et des événements exclusifs.
En permettant aux utilisateurs de reprendre le contrôle de leurs propres données en ligne et de leur identité numérique, la blockchain fait passer la responsabilité du client au niveau supérieur. Des concepts tels que l’identité auto-souveraine peuvent conduire à une plus grande fidélité à la marque en permettant aux clients de consentir au partage de données dans le cadre d’une relation mutuellement bénéfique. De plus, cette nouvelle approche de la gestion des données favorise la sécurité des données grâce à la décentralisation du Web3. Grâce à l’introduction de la technologie de registre distribué du Web3, les entreprises du Web2 peuvent réduire les fuites de données, le vol et la duplication.
En plus de stimuler l’engagement des clients et la sécurité des données, le Web3 aide également les entreprises à établir la confiance. La blockchain permet aux entreprises d’opérer avec un haut degré de transparence, inspirant ainsi confiance aux consommateurs. La blockchain pourrait empêcher une baisse de la confiance des consommateurs, comme on l’a vu dans le secteur financier, en offrant une transparence accrue. La surveillance réglementée du Web3 peut même prévenir les crises, comme les paniques bancaires.
Malgré les discussions dominantes sur la blockchain dans les secteurs de la finance et des affaires au fil des ans, il n’est pas trop tard pour se lancer dans cette vague d’innovation. Les entreprises traditionnelles ont tout à gagner de ce bouleversement numérique autant que les startups de la blockchain, avec des avantages potentiels tels que l’amélioration de l’efficacité, des performances opérationnelles et des économies de coûts. Alors que les consommateurs d’aujourd’hui se tournent vers des marques attrayantes, sûres et fiables, le Web3 est prêt à apporter des réponses à ces égards.
Wolfgang Rückerl est l’actuel PDG d’Istari Vision et d’Entity.global, connu pour son expertise dans les startups Web3, DeFi et GameFi. Cet article est une contribution pour Cointelegraph Innovation Circle, un réseau réputé d’experts et de dirigeants de premier plan de l’industrie de la blockchain axé sur la création d’une réflexion avant-gardiste grâce à la collaboration et à l’innovation. Cependant, les points de vue et opinions exprimés ici ne sont pas nécessairement représentatifs de Cointelegraph.
Published At
10/20/2023 7:00:00 PM
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