Banques américaines perturbées : le système de paiement de la Réserve fédérale interrompt les dépôts des clients
Summary:
Aux États-Unis, les grandes banques n’ont pas été en mesure de traiter les dépôts des clients à la suite d’un problème dans un système de chambre de compensation automatisée exploité par la Réserve fédérale. Les clients se sont plaints de la perturbation, ce qui a incité les banques à se rassurer sur la sécurité de leurs comptes. La débâcle, qui a commencé le 3 novembre, a touché de nombreux Américains, dont plus de 60% vivent d’un chèque de paie à l’autre. Malgré le rétablissement des services par la Réserve fédérale, des plaintes continuent d’émerger au sujet de l’impact.
Le 3 novembre, les principales sociétés bancaires des États-Unis ont été empêchées d’autoriser les dépôts de leurs clients en raison d’un dysfonctionnement de l’un des systèmes de paiement de la Réserve fédérale. Le contretemps a été attribué à une erreur de procédure au sein de la Chambre de compensation automatisée (ACH) - un système de traitement des paiements universellement utilisé par les banques pour le dépôt des salaires sur les comptes des employés. Les banques de la Réserve fédérale et le réseau de paiement électronique supervisent les opérations ACH.
Les banques ont rassuré les clients sur le fait que leurs comptes restaient protégés, et la Réserve fédérale a confirmé que tous les services étaient de nouveau opérationnels à 16h44 UTC. Malgré cela, de nombreuses plaintes continuent d’affluer de la part de clients déstabilisés par l’événement. Georgiaree Godfrey, l’une des utilisatrices concernées, a fait part de son incapacité à s’acquitter de ses obligations de loyer, car son paiement est toujours en attente.
D’un autre côté, un autre utilisateur, « Des Imoto », a estimé que les fonds ne pouvaient pas être sécurisés s’ils manquaient, indiquant Bitcoin comme une solution possible. À la suite de la débâcle, « LashishLizard », un utilisateur désemparé, a interrogé Wells Fargo sur ses plans pour faire face aux frais de retard.
De plus, un récent sondage CNBC de septembre révèle que la proportion d’Américains vivant d’un chèque de paie à l’autre est passée de 58 % en mars à 61 %.
Les plaintes des clients concernant les pannes bancaires ont commencé à s’intensifier vers 11 heures, heure UTC, le 3 novembre. Les rapports de Downdetector sur Bank of America ont indiqué un pic de 313 plaintes en l’espace de 15 minutes à 16h00 UTC. Chase et Wells Fargo ont également enregistré un nombre comparable de plaintes à un niveau record de 279 et 137 respectivement au cours de la même période.
En réponse à des événements similaires, la Réserve fédérale a introduit FedNow en juillet. Ce nouveau système permet aux banques et aux prestataires de services de paiement d’effectuer des paiements instantanément, éliminant ainsi le besoin de s’appuyer sur ACH.
Published At
11/4/2023 2:18:22 AM
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